Tanggal Diposting | : | 6 Juni 2025, 09:09 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 6 Juli 2025, 09:09 |
Nama Perusahaan | : | Bank BCA Syariah |
Situs | : | https://www.bca.co.id/id |
Industri | : | Industri Jasa Keuangan Syariah |
Kategori | : | Perbankan |
Lokasi | : | Jakarta Timur, Jakarta, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 4.900.000,00 |
Cari lowongan kerja di sektor perbankan syariah? Bank BCA Syariah membuka kesempatan emas bagi kamu yang berdomisili di Jakarta Timur untuk bergabung sebagai Customer Service. Posisi ini menawarkan kesempatan berkarir cemerlang di salah satu bank syariah terkemuka di Indonesia. Siap melayani nasabah dengan sepenuh hati dan memiliki kemampuan komunikasi yang mumpuni? Ketahui persyaratan lengkapnya dan segera kirimkan lamaran kamu!
Bank BCA Syariah hadir sebagai solusi perbankan syariah yang terpercaya dan terintegrasi dengan ekosistem BCA. Kami menawarkan beragam produk dan layanan perbankan syariah yang sesuai dengan prinsip-prinsip Islam, mulai dari pembiayaan, tabungan, hingga investasi. Dengan jaringan yang luas dan teknologi digital yang canggih, BCA Syariah memudahkan kamu dalam mengelola keuangan sesuai syariat. Khususnya bagi kamu yang ingin bertransaksi perbankan dengan prinsip-prinsip Islam yang jelas dan terjamin, BCA Syariah siap menjadi pilihan terbaik.
Keunggulan BCA Syariah terletak pada kemudahan akses dan layanannya yang modern. Kamu dapat menikmati berbagai kemudahan transaksi melalui aplikasi mobile banking, jaringan ATM BCA yang luas, serta layanan customer service yang responsif. Jadi, jangan ragu untuk merasakan pengalaman perbankan syariah yang aman, nyaman, dan menguntungkan bersama BCA Syariah. Kami berkomitmen untuk selalu memberikan yang terbaik bagi kamu.
Kualifikasi Pelamar
Kamu lagi cari kerja di Bank BCA Syariah sebagai Customer Service? Pastinya dibutuhkan kualifikasi yang mumpuni agar kamu bisa bersaing dengan pelamar lainnya. Posisi ini menuntut kamu yang memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik, ulet, serta mampu bekerja di bawah tekanan. Berikut ini detail kualifikasi yang dibutuhkan:
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan. Semakin tinggi pendidikan, semakin bagus!
- Usia maksimal 28 tahun. Ini kesempatan emas bagi kamu yang masih muda dan energik.
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (lebih disukai). Pengalaman akan menjadi nilai tambahmu, lho!
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Kemampuan ini sangat penting untuk pekerjaan administrasi.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan. Kamu harus bisa menjelaskan hal yang rumit dengan cara yang mudah dipahami.
- Ramah, sabar, dan cekatan dalam melayani pelanggan. Senyum dan kesabaran adalah senjata utama Customer Service.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim. Kerja sama tim sangat penting dalam lingkungan perbankan.
- Teliti dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik. Kamu harus bisa menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat.
- Berpenampilan menarik dan rapi. Penampilan profesional akan memberikan kesan positif kepada pelanggan.
- Memiliki integritas dan kejujuran yang tinggi. Kepercayaan adalah hal yang sangat penting dalam perbankan.
- Bersedia bekerja lembur jika dibutuhkan. Kesediaan bekerja lembur akan menjadi poin plus.
- Mampu bekerja di bawah tekanan. Lingkungan perbankan terkadang menuntut kamu untuk bekerja di bawah tekanan.
- Diutamakan yang memiliki sertifikat Customer Service. Sertifikat ini akan menunjukkan bahwa kamu memiliki kompetensi di bidang ini.
- Domisili di sekitar area cabang Bank BCA Syariah (sesuaikan dengan lowongan yang dilamar). Ini untuk memudahkan kamu dalam bekerja.
Tanggungan
Nah, buat kamu yang lagi cari kerja di bidang Customer Service di Bank BCA Syariah, tanggung jawabnya cukup menantang lho! Kamu akan jadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kepuasan nasabah tetap terjaga. Siap-siap berhadapan dengan berbagai macam pertanyaan, keluhan, hingga permintaan dari nasabah, baik melalui telepon, email, maupun tatap muka. Ini dia rincian tugas dan tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah terkait produk dan layanan Bank BCA Syariah dengan ramah dan profesional.
- Memberikan solusi atas permasalahan nasabah sesuai dengan prosedur dan kebijakan yang berlaku.
- Melakukan verifikasi data nasabah untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi.
- Merekam setiap interaksi dengan nasabah dalam sistem yang telah ditentukan.
- Membantu nasabah dalam melakukan transaksi perbankan, sesuai dengan kewenangan yang diberikan.
- Menjaga dan meningkatkan kepuasan nasabah melalui pelayanan yang prima.
- Aktif mengikuti pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam bidang layanan pelanggan.
- Memahami dan menerapkan prinsip-prinsip syariah dalam memberikan layanan kepada nasabah.
- Melakukan koordinasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikan permasalahan nasabah yang kompleks.
- Menjaga kerahasiaan data dan informasi nasabah sesuai dengan peraturan yang berlaku.
- Memberikan informasi produk dan layanan Bank BCA Syariah kepada nasabah secara akurat dan jelas.
- Mencapai target kinerja yang telah ditentukan, seperti tingkat kepuasan nasabah dan efisiensi layanan.
- Memelihara dan meningkatkan kualitas layanan dengan selalu menerapkan standar operasional prosedur (SOP) yang ada.
- Memberikan solusi dan alternatif terbaik kepada nasabah sesuai dengan kebutuhan dan kondisi yang ada.
- Proaktif dalam mengidentifikasi dan melaporkan potensi masalah atau peningkatan layanan kepada atasan.
Hal Menarik yang Ditawarkan
Bekerja sebagai Customer Service di Bank BCA Syariah Jakarta Timur menawarkan beragam benefit menarik yang bisa menunjang karir dan kesejahteraan kamu. Bukan cuma gaji pokok yang kompetitif, kamu juga akan mendapatkan berbagai fasilitas dan tunjangan yang akan membuatmu nyaman dan termotivasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Berikut detail benefitnya:
- Gaji Pokok Kompetitif: Dapatkan penghasilan yang sesuai dengan standar industri perbankan.
- Tunjangan Hari Raya (THR): Raih THR sesuai ketentuan yang berlaku, menambah pemasukan di hari raya.
- Bonus Tahunan: Berkesempatan mendapatkan bonus tahunan berdasarkan kinerja dan pencapaian perusahaan.
- Asuransi Kesehatan: Lindungi kesehatan kamu dan keluarga dengan fasilitas asuransi kesehatan yang disediakan.
- Cuti Tahunan: Nikmati waktu istirahat dan liburan dengan cuti tahunan yang diberikan.
- Program Pengembangan Karir: Kembangkan potensi dan karirmu dengan berbagai program pelatihan dan pengembangan yang disediakan.
- Lingkungan Kerja yang Kondusif: Bekerja dalam suasana yang nyaman dan mendukung produktivitas.
- Jenjang Karir yang Jelas: Peluang untuk naik jabatan dan berkembang di lingkungan Bank BCA Syariah.
- Fasilitas Kantor yang Memadai: Nikmati fasilitas kantor yang lengkap dan nyaman untuk menunjang pekerjaan.
- Potensi Insentif: Raih insentif tambahan berdasarkan pencapaian target kinerja.
Buruan kirim lamaran kerja sebagai Customer Service di Bank BCA Syariah Jakarta Timur! Kesempatan emas ini tak boleh dilewatkan. Klik tombol “kirim lamaran” di bawah ini sebelum lowongan ditutup. Jangan sampai ketinggalan!